Compra X y recibe Y en Shopify: configuración y pruebas

Actualizado el 8 de noviembre de 2026

Por el equipo editorial de BasketPeak. Orientación centrada en el producto basada en documentación Shopify y ejemplos prácticos ilustrativos.

Su comprador agrega dos productos, espera un tercer artículo gratis y llega al pago sin el descuento. Antes de cambiar su oferta, verifique si el carrito contiene tanto los productos calificados como la recompensa elegible. Una promoción Compre X Obtenga Y Shopify necesita una regla de compra clara, una recompensa clara y una experiencia en la tienda que explique ambas cosas.

Esta guía explica un ejemplo práctico de Compre 2 y obtenga 1, los aspectos económicos que hay detrás y las comprobaciones que se deben completar antes del lanzamiento. Está escrito para propietarios de pequeñas tiendas Shopify que configuran su primera promoción o solucionan problemas de una existente. Todos los precios y costos a continuación son ejemplos USD ficticios.

1. Defina claramente su oferta Compre X Obtenga Y Shopify

Escriba la oferta completa antes de abrir la configuración de descuentos. "Compre 2 jabones elegibles y obtenga 1 jabón elegible gratis" le brinda algo específico para configurar y probar. "Regalo gratuito disponible" deja preguntas importantes sin respuesta.

Decida qué productos califican, qué productos pueden ser la recompensa y si un cliente puede ganar la recompensa más de una vez por pedido. Decida también qué sucede cuando la recompensa no está disponible. En primer lugar, se trata de decisiones de comercialización; la configuración debe reflejarlos.

Separar la compra de la recompensa

Para una oferta simple Compre 2 y obtenga 1 gratis, el cliente necesita tres unidades elegibles: dos unidades calificadas y una unidad de recompensa. Un comprador que añade sólo dos unidades no ha construido el carrito de ejemplo descrito en su promoción.

Considere una tienda ficticia que vende jabones elegibles a $20 cada uno. Tres unidades tienen un subtotal de mercancía de $60. Si una unidad de $20 recibe un descuento completo, el total de la mercancía pasa a ser de $40 antes de envío e impuestos.

Mantenga la primera versión fácil de entender. Un surtido elegible más pequeño le brinda menos combinaciones de productos para verificar y hace que la oferta sea más fácil de explicar. Amplíelo después de haber verificado el recorrido básico del cliente.

• Requisito de compra: compre dos jabones elegibles.
• Recompensa: obtenga un jabón elegible gratis.
• Carro de ejemplo: Tres jabones elegibles de $20.
• Total de mercancía esperado: 40 USD después de un descuento de 20 USD.
• Límite de oferta: indique si la recompensa está limitada a una vez por pedido.

Si necesitas ayuda para elegir un formato diferente, lee nuestra Shopifyguía de paquetes de productos.

2. Configura el descuento y explica los pasos al cliente

Para una promoción nativa Shopify, comience en Descuentos, cree un descuento y seleccione Compre X y obtenga Y. Elija el método automático o de código de descuento, luego configure los requisitos de Compra del cliente y Obtención del cliente. Revise la elegibilidad, las fechas activas y los límites de uso disponibles en comparación con su oferta escrita.

La distinción entre un descuento automático y un producto agregado automáticamente es importante. La regla nativa Comprar X Obtener Y de Shopify no agrega el artículo de recompensa al carrito. Los artículos de calificación y los artículos de recompensa requeridos ya deben estar presentes.

Haz que la siguiente acción sea obvia

Para una promoción basada en códigos, indique a los compradores qué código ingresar. Para una promoción automática, explique la selección elegible sin sugerir que todos los carritos califican. Mantenga ese mensaje cerca de la selección de productos, donde el comprador toma la decisión.

Para el ejemplo de la telenovela, un texto útil sería: "Elija 3 telenovelas elegibles. Una es gratis cuando la oferta califica". Si la recompensa proviene de un surtido diferente, nombre ese surtido en lugar de dar a entender que el cliente puede elegir cualquier producto.

Luego lea el mensaje como alguien que visita su tienda por primera vez. ¿Pueden identificar los productos calificados, comprender la cantidad requerida y predecir el total del ejemplo? Vuelva a escribir cualquier cosa que requiera conocimiento de su configuración de descuentos.

3. Calcula cuánto cuesta el artículo gratuito en tu tienda

Una canasta más grande aún puede dejar menos dinero después de los costos. Antes de anunciar la promoción, calcule la contribución de un pedido calificado y compárela con una compra alternativa realista. Utilice sus propios costos de producto, embalaje y cumplimiento.

En nuestro ejemplo ficticio, cada jabón se vende por $20 y le cuesta a la tienda $7. Supongamos que el cumplimiento cuesta $4 por pedido en ambos escenarios. La siguiente comparación excluye tarifas de pago, publicidad, devoluciones, impuestos y gastos generales.

• Dos jabones a precio completo: 40 USD de ingresos por mercancías menos 14 USD de coste del producto menos 4 USD de cumplimiento, lo que deja 22 USD.
• Tres jabones con Compre 2 y obtenga 1 gratis: 40 USD de ingresos por mercancías menos 21 USD de coste del producto menos 4 USD de cumplimiento, lo que deja 15 USD.
• Diferencia: el pedido promocional deja 7 USD menos según estos supuestos.

Esto no prueba que la promoción sea una mala elección. Muestra lo que debe cambiar para que tenga sentido comercial. Es posible que esté evaluando si la oferta fomenta compras que de otro modo no se realizarían, respalda un objetivo de acciones específico o conduce a compras repetidas. Esos son resultados que medir, no beneficios que asumir.

Comprueba la comparación que estás haciendo

No compare cada pedido promocional con un cliente imaginario que no habría comprado nada. Es posible que algunos clientes hayan comprado dos unidades al precio completo. Otros podrían haber comprado tres sin ningún incentivo.

Anota el objetivo antes del lanzamiento. Por ejemplo: "Pruebe si esta oferta mejora la contribución por visitante y al mismo tiempo mantiene el cumplimiento manejable". Eso le brinda una decisión más útil que simplemente preguntar si aumentó la cantidad de artículos vendidos.

Utilice nuestra guía para comparar descuentos en paquetes para planificar una comparación justa.

4. Pruebe el carrito alrededor del umbral de calificación.

Comience con el carro de prueba más pequeño posible. Utilice solo los productos elegibles en su ejemplo escrito y registre el subtotal esperado, el descuento y el total de la mercancía. Compare esas cifras con el carrito real y realice el pago.

Para el ejemplo Compre 2 y obtenga 1, pruebe una unidad elegible, dos unidades y tres unidades. Luego aumente la cantidad para comprobar cómo se comporta el límite de recompensa configurado. Estás comprobando los límites, no sólo confirmando que una captura de pantalla atractiva parece correcta.

• Agregue los productos exactos que califican y recompensan.
• Elimine una unidad calificada e inspeccione el descuento actualizado.
• Cambie una variante elegible y repita la verificación.
• Agregue un producto no elegible y confirme que la oferta sigue siendo comprensible.
• Pruebe con otra promoción activa en la que se pretenda combinar.
• Repita el viaje principal en un teléfono.

Solucionar problemas una condición a la vez

Si el descuento falla, regresa al carrito más simple. Confirma que la recompensa esté presente, los productos califiquen y la promoción esté activa. Agregue otros artículos y promociones individualmente para que pueda identificar qué cambio afecta el resultado.

Las combinaciones de descuentos necesitan su propio cheque. Revise la configuración de combinación de cada promoción y las reglas de elegibilidad actuales de Shopify. No prometa que se combinará un código de bienvenida, una oferta de fidelidad o una promoción de envío hasta que haya probado el carrito deseado.

Si el pago no coincide con la oferta anunciada, suspenda la promoción mientras investiga. Corrija la promesa al cliente o la configuración antes de aumentar el tráfico.

5. Evite estos BOGO errores comunes

Publicitar un artículo gratuito sin explicar cómo seleccionarlo.

Un titular puede ser preciso pero incompleto. Coloque la recompensa elegible y la selección requerida al lado de la oferta, especialmente cuando el producto gratuito difiere del producto que se está comprando. Pídale a alguien que no esté familiarizado con la configuración que siga las instrucciones.

Juzgar la promoción solo por los ingresos.

Registre los costos de recompensa, el cumplimiento y los reembolsos junto con los ingresos. También distinga las vistas de ofertas, las adiciones al carrito y los pedidos completados. Cada uno describe una etapa diferente del proceso de compra; ninguno demuestra por sí solo un beneficio incremental.

Cambiar varias cosas durante la misma comparación

Si cambia el descuento, el surtido de productos y la fuente de tráfico juntos, tendrá dificultades para explicar el resultado. Tome notas sobre qué cambió y cuándo. Trate un puñado de pedidos como comentarios tempranos en lugar de como un pronóstico confiable.

Suponiendo que la oferta funcione en todas las combinaciones de productos

Una prueba exitosa establece ese caso específico. Consulta las variantes, cantidades y promociones adicionales que tus clientes pueden seleccionar. Repita esas comprobaciones cuando cambie materialmente la oferta.

6. Elige la presentación que se ajuste a tu oferta

Un descuento nativo Shopify puede ser suficiente cuando puedes explicar claramente una promoción simple a través de tu escaparate actual. Si desea una experiencia de paquete de página de producto dedicada, evalúe una aplicación con la selección y presentación que sus clientes necesitan.

BasketPeak admite ofertas Compre X y obtenga Y, descuentos en cantidad y combinaciones. Su listado publicado describe la selección de productos y variantes, vistas previas de estilos y ahorros elegibles en pago automático. Elija el formato que coincida con la compra que desea que realicen los clientes.

Mantenga distintas la configuración de descuentos nativos y la configuración de aplicaciones. Siga las instrucciones de la implementación seleccionada y luego pruebe el recorrido completo. Evite crear promociones superpuestas sin comprender qué regla se debe aplicar.

Comience con una oferta y un objetivo mensurable. Explore la demostración del paquete BasketPeak y luego abra BasketPeak Paquetes en la Shopify App Store si su flujo de trabajo se adapta a su tienda. Publicar después de que la selección de productos, el mensaje al cliente y el pago estén totalmente de acuerdo.

Preguntas frecuentes

Fuentes y lecturas relacionadas

Documentación fuente revisada el 8 de noviembre de 2026.

• Shopify Compre X y obtenga Y instrucciones
• Shopify combinaciones de descuentos
• BasketPeakShopifyListado de App Store
• Elija productos para un paquete Shopify

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